Cách fix lỗi Không thể đăng nhập vào webmail “143: Connection refused”

1. Hình ảnh về lỗi

Khi đăng nhập vào webmail, một trong các thông báo lỗi sau sẽ xuất hiện:

• Connection to storage server failed

  ---

  Error connecting to mail server.

Không thể kết nối với cổng 143 từ máy chủ:

# telnet localhost 143

Trying ::1…
telnet: connect to address ::1: Connection refused
Trying 127.0.0.1…
telnet: connect to address 127.0.0.1: Connection refused

Dovecot đang chạy trên cổng 9143 thay vì 143:

# netstat -plutn | grep 143

tcp 0 0 127.0.0.1:9143 0.0.0.0:* LISTEN 13103/dovecot

Các thông báo lỗi sau có thể xuất hiện:

trong /var/log/mailloghoặc /var/log/kolab-syncroton/errors.log:

IMAP Error: Login failed for user@example.com against localhost from 192.0.2.2(X-Real-IP: 192.0.2.2). Could not connect to localhost:143: Connection refused in /usr/share/roundcubemail/program/lib/Roundcube/rcube_imap.php on line 202
PHP Fatal error: Class ‘kolab_auth’ not found in /usr/share/kolab-syncroton/lib/kolab_sync.php on line 235
PHP Warning: stream_socket_client(): unable to connect to localhost:143 (Connection refused) in /usr/share/roundcubemail/program/lib/Roundcube/rcube_imap_generic.php on line 993

trong /var/log/psa-horde/psa-horde.log:

ERR: HORDE [horde] FAILED LOGIN for john_doe@example.com (john_doe@example.com) [203.0.113.2] to horde [pid 498 on line 215 of “/usr/share/psa-horde/login.php”]

trong /var/log/plesk-roundcube/errors:

IMAP Error: Login failed for john_doe@example.com from 203.0.113.2(X-Real-IP: 203.0.113.2). Could not connect to localhost:143: Network is unreachable in /usr/share/psa-roundcube/program/lib/Roundcube/rcube_imap.php on line 193 (POST /roundcube/?_task=login&_action=login)

2. Nguyên nhân

Dịch vụ guam (dịch vụ IMAP và IMAPS giao diện người dùng khi Plesk Premium Email được sử dụng) bị dừng.

>>>> Lỗi Không thể truy cập Plesk Premium Email trên Plesk Obsidian: Internal Server Error

3. Cách fix lỗi này

1. Kết nối với máy chủ Plesk qua SSH .
2. Khởi động lại dịch vụ guam:

   # service guam start

3. Bật dịch vụ guam để làm cho nó tự động khởi động sau khi hệ thống khởi động lại:

   # systemctl enable guam

Như vậy là đã xong chúc các bạn thành công fix được lỗi đó trên mail server