Outlook là phần mềm quản lý thông tin cá nhân của Microsoft. Nó được hơn 400 triệu người trên toàn thế giới sử dụng để gửi và nhận email. Tuy nhiên đôi khi nó cũng sảy ra các lỗi như lỗi Outlook 0x800ccc1a gây ra nhiều phiền phức không đáng có.
Lỗi Outlook 0x800ccc1a chủ yếu xảy ra trong MS Outlook 2016, 2013, 2010 và 2007.
Contents
1. Triệu chứng của lỗi 0x800ccc1a sẽ như thế nào?
Lỗi 0x800ccc1a chủ yếu xảy ra trong Outlook 2016, 2013, 2010, 2007. Hệ thống hiển thị thông báo như:
An unknown error has occurred. Please save any existing work and restart the program. (Account: ‘***‘, POP3 Server: ‘***.***.***‘), Error Number: 0x800ccc1a”.
2. Nguyên nhân dẫn đến lỗi Outlook 0x800ccc1a?
– Lỗi mã hóa SSL-
Lỗi Outlook 0x800ccc1a hiển thị do sự cố với mã hóa SSL ( Lớp cổng bảo mật) . Lỗi này xuất hiện khi chỉ định sai số cổng trên máy chủ SMTP hoặc POP3 .
– Hồ sơ Outlook bị hỏng-
Trong trường hợp hồ sơ người dùng Microsoft Outlook của bạn bị hỏng thì lỗi cũng có thể xảy ra
– Phần mềm chống vi rút-
Nếu chương trình chống vi-rút của hệ thống được bật tính năng quét email thì đó cũng có thể là lý do gây ra lỗi.
3. Cách khắc phục lỗi Outlook 0x800ccc1a?
Giải pháp 1: Định cấu hình lại cài đặt mã hóa SSL & mã hóa SMTP & POP
Đây là giải pháp quan trọng nhất vì mã hóa SSL bị lỗi và cài đặt cổng SMTP & POP là nguyên nhân số một đằng sau lỗi Outlook 0x800ccc1a. Giải quyết vấn đề này một mình có thể chấm dứt cơn đau đầu của bạn.
Quá trình định cấu hình lại mã hóa SSL và cài đặt số cổng SMTP & POP hơi khác đối với người dùng năm 2007 và người dùng phiên bản ứng dụng 2016, 2013, 2010.
Chúng tôi đã đề cập đến cả hai bên dưới nên đừng lo lắng. Làm theo các bước được đề cập cho phiên bản Outlook cụ thể của bạn.
Đối với người dùng phiên bản 2016, 2013 và 2010:
- Mở ứng dụng Microsoft Outlook.
- Chọn tệp và chọn ‘ Thông tin ‘
- Mở ‘ Cài đặt tài khoản. ‘
- Bây giờ nhấn tab nâng cao và sau đó bỏ chọn ‘ máy chủ này cần kết nối được mã hóa (SSL) trong tùy chọn máy chủ đến ‘.
- Nhấp vào ‘ OK ‘ và nhấp vào ‘Tiếp theo. ‘
- Bây giờ nhấn ‘ Hoàn tất ‘ ‘ Đóng ‘
- Bây giờ khởi động lại Outlook.
Đối với người dùng phiên bản 2007:
- Mở ứng dụng Outlook.
- Đi tới Công cụ và sau đó mở Cài đặt tài khoản.
- Chọn một địa chỉ email, sau đó nhấp vào tùy chọn Thay đổi .
- Nhấp vào tùy chọn Cài đặt khác.
- Trong cửa sổ cài đặt email internet, nhấp vào tab Nâng cao và bỏ chọn máy chủ này cần kết nối được mã hóa trong máy chủ đến.
- Nhấn OK
- Sau đó, Tiếp theo và sau đó vào Kết thúc .
- Bây giờ bấm vào đóng.
- Bây giờ khởi động lại Microsoft Outlook.
Làm điều này một mình có thể sửa lỗi Outlook. Tuy nhiên, nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Sửa chữa các tệp Outlook PST
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ sửa các tệp OST và PST. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
- Đi tới đường dẫn : \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 12 thư mục
- Tiếp theo, nhấp vào scanpst.exe và chọn tệp .pst bị hỏng
- Bây giờ hãy nhấn vào Bắt đầu để sửa tệp.
- Bây giờ hãy nhấp vào Bắt đầu để bắt đầu sửa chữa các tệp bị hỏng.
- Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, một thông báo sẽ được hiển thị cho biết ‘Đã hoàn tất sửa chữa’ .
Giải pháp 3: Sửa chữa Microsoft Outlook
2016, 2013 & 2010:
- Mở Control Panel trên PC của bạn và nhấp vào Chương trình -> sau đó nhấp vào Chương trình và Tính năng .
- Tìm kiếm Microsoft Office 2016 hoặc 2013 hoặc 2010. (theo phiên bản của bạn)
- Nhấp vào Thay đổi.
- Chọn Sửa chữa và sau đó làm theo lời nhắc.
Sau khi hoàn thành sửa chữa, hãy thử mở ứng dụng Outlook và kiểm tra xem lỗi Outlook 0x800ccc1a có được khắc phục hay không.
Outlook 2007:
- Đi tới Menu Bắt đầu , sau đó nhấp vào Tất cả các chương trình
- Tiếp theo, nhấp vào Microsoft Office , sau đó nhấp vào Công cụ Microsoft Office .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Chẩn đoán Microsoft Office .
- Bấm vào tiếp tục
- Kiểm tra xem tất cả kiểm tra chẩn đoán đã được bật chưa, nếu chưa thì kiểm tra tất cả rồi nhấn Run Diagnostics để tiến hành chẩn đoán và sửa chữa.
- Sau khi hoàn thành chẩn đoán , bạn sẽ nhận được trang kết quả.
- Bấm vào tiếp tục.
Sau đó, trình duyệt web của bạn sẽ tải trang khuyến nghị của Microsoft với các tác vụ cần thiết để giải quyết các vấn đề với Microsoft Office.
Giải pháp 4: Chạy Windows SFC
SFC là viết tắt của System File Checker , là một công cụ trong Windows hỗ trợ người dùng quét và khôi phục các tập tin hệ thống bị hỏng.
Để chạy quét SFC, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
- Dùng tổ hợp phím Windows+ R >> CMD
- Gõ lệnh sfc/scannow >> Enter
Ok vậy là đã xong – mình đã hướng dẫn xong cho mọi người “Cách sửa lỗi Outlook 0x800ccc1a” – chúc các bạn thành công.