Contents
1. Bounced email là gì?
Bounced email là một email mà máy chủ email của người nhận từ chối hoặc không thể giao đến hộp thư đích danh.
2. Nguyên nhân gây ra Bounced email
Có một số nguyên nhân chính như sau:
- Địa chỉ email không tồn tại: Đôi khi, người gửi có thể nhập sai địa chỉ email của người nhận, và máy chủ email của người nhận sẽ từ chối giao thư vì không tìm thấy địa chỉ email này.
- Hòm thư đầy: Nếu hộp thư của người nhận đã đầy, không còn dung lượng để lưu trữ thêm email mới, máy chủ email sẽ từ chối nhận thư và gửi một bức email bounce thông báo lỗi về người gửi.
- Máy chủ email gặp sự cố: Sự cố kỹ thuật trên máy chủ email của người nhận có thể làm cho email không thể được giao đến và dẫn đến bounced email.
- Hệ thống chống spam: Máy chủ email có thể từ chối email nếu nó xem xét nó là spam hoặc email có chứa mã độc hại.
- Tài khoản email bị khóa hoặc bị hạn chế: Nếu tài khoản email của người nhận bị khóa hoặc bị hạn chế vì một lý do nào đó, email sẽ bị bounced.
3. Cách fix Bounced email?
- Kiểm tra địa chỉ email: Đảm bảo địa chỉ email bạn đang gửi đến là chính xác. Sự sai sót hoặc địa chỉ không đúng là nguyên nhân thường gặp khiến cho email bị bounced.
- Gửi lại email: Nếu việc bounce xuất phát từ một vấn đề tạm thời, như hòm thư đầy hoặc vấn đề về máy chủ tại phía người nhận, bạn có thể thử gửi lại email sau một khoảng thời gian.
- Liên hệ với người nhận: Nếu bạn nghi ngờ rằng địa chỉ email là hợp lệ nhưng hòm thư của người nhận đầy hoặc có vấn đề khác, hãy cân nhắc liên hệ với người nhận qua một phương tiện khác (ví dụ: điện thoại) để thông báo về vấn đề.
- Kiểm tra về vấn đề spam hoặc nội dung: Nếu email của bạn bị đánh dấu là spam hoặc chứa nội dung vi phạm quy định của nhà cung cấp dịch vụ email của người nhận, bạn nên xem xét và sửa lại nội dung email để tuân thủ các quy tắc về spam.
- Xác minh Máy chủ Email của Bạn: Đảm bảo rằng máy chủ email của bạn được cấu hình đúng và không bị đưa vào danh sách đen của email. Bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến để kiểm tra xem địa chỉ IP của máy chủ của bạn có bị đưa vào danh sách đen không.
- Sử dụng Dịch vụ Email Đáng Tin Cậy: Nếu bạn liên tục gặp sự cố bounce, hãy xem xét sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ email uy tín. Họ thường có tỷ lệ phân phát tốt hơn và các công cụ để quản lý bounced email.
- Loại bỏ Địa chỉ Email Không Hợp Lệ: Nếu bạn đang gửi email đến một danh sách lớn, thường xuyên làm sạch danh sách email để loại bỏ các địa chỉ email không hợp lệ hoặc bị trả lại.
- Xác thực Email của Bạn: Thực hiện các phương pháp xác thực email như SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), và DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) để cải thiện khả năng phân phát email.
- Theo dõi Bounce Reports: Chú ý đến báo cáo về bounced email được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Chúng có thể giúp bạn hiểu về lý do tại sao email bị bounced và hỗ trợ bạn thực hiện các biện pháp thích hợp.
- Sử dụng quá trình xác minh kép: Khi thu thập địa chỉ email, sử dụng quá trình xác minh kép để xác nhận tính hợp lệ của địa chỉ email và giảm nguy cơ bounced email.
4. Kết luận:
Ok trên đây là những phần tìm hiểu Bounced email là gì? Nguyên nhân gây ra Bounced email – chúc các bạn có các kiến thức bổ ích.