Làm thế nào để người dùng Gmail không hủy đăng ký nhận email?

Gmail là một trong những ứng dụng email được yêu thích nhất với 29% người dùng (tính đến tháng 5 năm 2019) trên toàn thế giới. Và tại sao không! Rốt cuộc, Gmail cố gắng truyền đạt trải nghiệm thuê bao tốt hơn với các cập nhật thường xuyên của họ và tạo điều kiện giao tiếp dễ dàng cho người dùng.

Trước đây, Gmail đã phát hành một tính năng cho phép người dùng hủy đăng ký hoặc nhấn nút spam trong Gmail. Nói chung, liên kết hủy đăng ký được cung cấp ở cuối mỗi email, nhưng Gmail đã gây ra sự gián đoạn trong lĩnh vực tiếp thị qua email bằng cách kết hợp nút Hủy đăng ký trên mạng ở trên cùng.

Vào tháng 4 năm 2018, Gmail đã đưa ra một tính năng từ chối thụ động khác cung cấp cho người dùng tùy chọn tự động hủy đăng ký khỏi các email mà họ không tham gia trong 30 ngày qua. Bất kỳ người đăng ký email nào tiếp tục nhận email thường xuyên từ thương hiệu của bạn mặc dù được thảnh thơi đều được gọi là ‘từ chối thụ động’. Tính năng mới của Gmail sẽ giúp những người đăng ký như vậy hủy đăng ký và duy trì hộp thư sạch sẽ và không lộn xộn.

Tính năng từ chối thụ động sẽ xem xét hoạt động của người đăng ký và đề nghị họ hủy đăng ký khỏi email mà họ không tham gia, từ đó giúp người dùng tự xác định email cần thiết với mình. Điều này sẽ tối ưu hóa đáng kể trải nghiệm người dùng. Đối với các nhà tiếp thị có liên quan, nó sẽ giúp họ duy trì danh sách email sạch hơn chỉ bao gồm các thuê bao quan tâm thực sự. Nó sẽ coi các lựa chọn không tham gia thụ động là hủy đăng ký, điều này sẽ làm cho hoạt động cơ sở dữ liệu không có lỗi và có thể đo lường được. Ngoài ra, nó sẽ tăng cường khả năng gửi cho người đăng ký Gmail vì nó sẽ giảm số lượng email được gửi đến những người đăng ký không hoạt động hoặc không tham gia.

Mặt khác, nó là một vấn đề quan tâm đối với các nhà tiếp thị vì nó có thể làm tăng số người hủy đăng ký. Do đó, các nhà tiếp thị nên nhằm mục đích tăng sự trung thành của khách hàng bằng cách gửi email hành vi sẽ phù hợp hơn với người đăng ký. Là một nhà tiếp thị, bạn nên cố gắng gửi nội dung thông tin và thú vị để nó bỏ qua tính năng từ chối thụ động của Gmail. Tuy nhiên, bạn nên tránh gửi quá nhiều chiết khấu sẽ làm giảm biên lợi nhuận của bạn.

Để giúp bạn vượt qua các thách thức của tính năng từ chối thụ động của Gmail, đây là một số mẹo đơn giản và có thể thực hiện được mà bạn nên thực hiện càng sớm càng tốt.

Theo dõi tần suất gửi email của bạn

Gửi email quá thường xuyên có thể gây khó chịu cho người đăng ký và cuối cùng họ sẽ bỏ qua email tiếp thị của bạn. Nghe có vẻ sáo rỗng, hãy chuyển hướng người đăng ký đến các trung tâm ưu tiên để họ có thể chọn loại nội dung email và tần suất gửi thư ưa thích.

Hơn nữa, theo dõi các ngày trong tuần mang lại tỷ lệ tham gia và chuyển đổi tối đa. Bạn thậm chí có thể theo dõi thời gian hoạt động cao nhất trên trang web của bạn và gửi email trong những giờ đó. Điều này sẽ giúp bạn tham gia tốt hơn và giảm các thuê bao không hoạt động.

Làm việc để tạo email kích hoạt tốt hơn

Email kích hoạt đề cập đến các email được gửi khi người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Do đó, các nhà tiếp thị có thể gửi email kịp thời có nhiều thông tin và phù hợp hơn với người đăng ký. Các chiến dịch được kích hoạt trong thời gian thực như email từ bỏ giỏ hàng hoặc ưu đãi sinh nhật hoặc kỷ niệm độc quyền có thể tạo ra tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp tốt hơn, từ đó tăng cường sự tham gia của người đăng ký.

Tiếp cận trên 28 ngày

Để tránh mất các thuê bao không hoạt động kể từ gần một tháng, hãy gửi email vào ngày ^thứ 28 . Làm như vậy sẽ khuyến khích người đăng ký không hoạt động tham gia vào email trước khi cửa sổ từ chối thụ động kết thúc.

Bên cạnh đó, cá nhân hóa các email ngoài tên đầu tiên . Khuyến khích các thuê bao với các ưu đãi có liên quan và làm cho họ cảm thấy đặc biệt. Truyền đạt rằng bạn coi trọng sự liên kết với họ và giành lại họ.

Bối cảnh là vua

Sự liên quan là quan trọng nhất nếu bạn muốn người nhận email của bạn mở và nhấp qua email của bạn. Điều này sẽ khiến cho nhà tiếp thị phải biết nhiều hơn về đối tượng mục tiêu và cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu của họ. Netflix là một ví dụ tuyệt vời về việc gửi email hấp dẫn giới thiệu người dùng hiển thị dựa trên danh sách theo dõi của họ.

Kết thúc

Các nhà tiếp thị phải luôn theo kịp sự ra đời của các tính năng như thế này và cải tiến các chiến thuật tiếp thị của họ cho phù hợp. Rõ ràng là mục tiêu của mỗi email marketing là mang lại sự tương tác tốt hơn cho email của họ và các mẹo được thảo luận ở trên sẽ giúp bạn như vậy.